プライバシーポリシー
最終改定日: 2026年4月21日
ZUBOLAND株式会社（以下「当社」）は、当社が提供するUNIシリーズ各製品（UNIREACH / UNISTEP / UNIPOST / UNICORE / UNIDESK / UNICARTE / UNIHUB 等。以下総称して「本サービス」）の利用者（以下「ユーザー」）のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に関する法律及び関連法令を遵守し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び個人識別符号が含まれる情報を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は、ユーザーが本サービスを利用する際に、以下の情報を収集することがあります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号、住所等の登録情報
- 決済に必要な情報（クレジットカード情報は決済代行会社Stripeに直接送信され、当社サーバーには保存されません）
- 利用履歴、アクセスログ、IPアドレス、Cookie情報、ブラウザ情報
- ユーザーが本サービスに入力したコンテンツ（メッセージ本文、教材、顧客リスト等）
- SNS連携時に取得する情報（Instagram/Threads/X/LINE/Googleアカウント等の公開プロフィール情報）
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 本サービスの提供・運営・改善のため
- ユーザーからのお問い合わせに対する対応のため
- 利用料金の請求・回収のため
- 本サービスに関するアップデート情報・メンテナンス情報の通知のため
- マーケティング目的（新機能・キャンペーン等のお知らせ、ユーザーの事前同意がある場合に限る）
- 不正利用・規約違反行為の調査・対応のため
- 統計データの作成（個人を特定できない形に加工した上で利用）
- その他上記の利用目的に付随する目的
第4条（利用目的の変更）
当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本サービス上に公表するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
業務委託に基づく個人情報の取扱い
当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を以下の委託先に委託することがあります。各委託先には当社と同等レベルの安全管理措置を講ずることを義務付けています。
| 委託先 | 委託目的 |
|---|---|
| Supabase Inc. | データベース・認証基盤の提供 |
| Vercel Inc. | Webアプリケーションのホスティング |
| Cloudflare, Inc. | CDN・DNS・メール転送の提供 |
| Stripe, Inc. | 決済処理 |
| Resend, Inc. | メール配信 |
| Google LLC / OpenAI, L.L.C. 等 | AI機能・OAuth認証の提供 |
| Meta Platforms, Inc. | Instagram/Threads連携 |
| LINEヤフー株式会社 | LINE公式アカウント連携 |
第6条（個人情報の開示・訂正・削除）
当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより以下のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
ユーザーは、下記「お問い合わせ窓口」にご連絡いただくことで、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求することができます。
第7条（Cookie・類似技術の利用）
本サービスは、ユーザー体験の向上、セッション管理、利用状況分析のためにCookieおよび類似の技術を使用することがあります。ユーザーはブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が制限されることがあります。
当社は、以下の解析ツールを利用することがあります:
- Google Analytics（匿名化IP設定済み）
- Vercel Analytics（個人を特定しない計測）
第8条（個人情報の保存期間）
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。ユーザーが本サービスを退会した場合、当社はバックアップ保存期間（最大90日）経過後、当該ユーザーの個人情報を速やかに削除します。ただし、法令により保存が義務付けられている情報（取引記録等）については、定められた期間保存します。
第9条（セキュリティ対策）
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。
- すべての通信のTLS/SSL暗号化
- データベースの暗号化（at rest encryption）
- Row Level Security（RLS）によるアクセス制御
- 多要素認証・最小権限の原則に基づく従業員アクセス制御
- 定期的なセキュリティ監査・脆弱性診断
- Stripe、Supabase、Cloudflare等、国際的なセキュリティ標準に準拠したプロバイダの利用
第10条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第11条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
以上